夜貓子韓小姐

每天在酒店接觸客人的過程中，有時會安排到新人公關進包廂

第一天上班的美眉難免會緊張，不知道該注意些什麼或是什麼不該做

讓我想起了剛入行青澀的模樣.....

除了維持亮麗的外型，參考以下幾點可以讓妳工作起來更加如魚得水呦

1.「七秒決定第一印象！」

依照個人外型和氣質畫上適合自己的妝容

（由於包廂內燈光偏暗的原因。裸色、淡粉色這類的口紅較不適合）

面帶微笑，主動且自信地和客人自我介紹，加深客人對你的印象

千萬不要駝背！否則會整個人看起來無精打采的呢

2.何謂桌面服務？

準則只有一個！就是桌面上只留用得到的東西

主動替客人拿酒水杯，隨時注意公杯以及客人的杯內是否需要添加酒和水

菸灰缸裡超過3支菸蒂應順手清理掉

桌上多餘的碗盤、杯子、毛巾請少爺收走，維持桌面整潔

擦拭桌面的水漬和髒污，將毛巾摺疊整齊

3.三個該做和不該做

A.注意客人談話內容，專心聆聽且眼睛直視對方

B.當客人起身敬酒或是換位子，拿著杯子跟在他身邊

C.主動替客人點歌、夾菜，展現貼心的一面

A.勿隨意談論政治，避免和客人發生爭執

B.勿附和、插嘴，斷客人談話

C.勿拿出手機接電話或回訊息，抽菸前也先禮貌詢問包廂內是否禁菸

4.得體的服裝

有時客人會將公關框出吃飯或是出席重要場合

不一定要穿著小禮服～但一定要穿跟鞋

平底鞋及球鞋會給人過於休閒的感覺

出入高級會所的通常都是大老闆，外出以有質感的穿搭為主

酒店公關其實不如想像中的輕鬆

越高級的禮便店，小姐之間的競爭越是激烈

除了基本的工作內容，還有很多的交際手腕需要學習

想要抓住客人必須注意互動過程中的細節，才能快速拉近彼此的距離

多多提升內在美，讓男人更欣賞妳

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